Dijital ürünler
Teslim edilmiş veya kullanılmış dijital kodlarda iade koşulları ürünün niteliğine ve mevzuata göre değişebilir. Hatalı/çalışmayan kod iddiaları teslimat kayıtlarıyla incelenmelidir.
Ödeme başarısızlığı
Tahsilat yapılmadıysa sipariş iptal edilir. Tahsilat yapıldığı halde sipariş oluşmadıysa ödeme sağlayıcı kaydı kontrol edilir.
Oyuncu pazarı
Güvenli havuzdaki işlem, teslimat onayına kadar bekletilebilir. Uyuşmazlıkta taraflardan kanıt istenebilir ve işlem duruma göre iade veya satıcıya aktarım ile sonuçlandırılabilir.
Başvuru
İade/iptal talebi için müşteri panelinden destek talebi oluşturun veya destek@discordunyasi.com.tr adresine başvurun.
Hukuki metinler, vergi/fatura süreçleri ve ödeme sağlayıcı sözleşmeleri şirketinizin gerçek bilgilerine göre ayrıca doğrulanmalıdır. Bu paketteki metinler teknik yer tutucu/taslak niteliğindedir.
